- Značka : DELL
- Název produktu : 3Y NBD - 5Y PSP NBD
- Kód produktu : 890-18193
- Kategorie : Prodloužení záruky a podpory
- Kvalita datového listu : vytvořen/standardizován Icecatem
- Počet zhlédnutí produktu : 43173
- Poslední aktualizace: : 14 Mar 2024 17:17:09
-
Long product name DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD 5 rok/roky
:
3 roky Služba Next Business Day (NBD) - 5 let Podpora ProSupport Plus Next Business Day, PowerVault MD3400
-
DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD 5 rok/roky
:
Dell ProSupport Plus je jediná kompletní služba podpory, která spojuje prioritní přístup k odborné podpoře, opravy po nehodě a proaktivní monitorování zajišťující automatickou prevenci a řešení potíží.
- Prioritní nepřetržitý telefonický přístup k technikům služby ProSupport (24 x 7 x 365),
- vyhrazený pracovník na pozici Technical Account Manager (pro zákazníky s nejméně 1 000 systémů s podporou ProSupport Plus),
- společná podpora,
- proaktivní detekce problémů,
- prediktivní prevence vůči selhání,
- každý měsíc reporting historie a plnění smlouvy (pro zákazníky s nejméně 1 000 systémů s podporou ProSupport Plus),
- automatické vytváření případů.
-24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce
-Údržba
-Fyzická
-Náhradní díly a technici
-Služba pro hardware se službou Next Business Day On-site Service po vzdálené diagnostice -
Short summary description DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD 5 rok/roky
:
DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD, 5 rok/roky, 24x7x365, Následující pracovní den (NBD)
-
Long summary description DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD 5 rok/roky
:
DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD. Počet let: 5 rok/roky, Servisní čas (hodiny x dny): 24x7x365, Následující pracovní den (NBD)
Vlastnosti | |
---|---|
Typ služby | ProSupport Plus |
Dodávaná servisní podpora | Náhradní díly a technici |
Následující pracovní den (NBD) | |
Servisní čas (hodiny x dny) | 24x7x365 |
Počet let | 5 rok/roky |
Vlastnosti | |
---|---|
Telefonická podpora | |
Podpora na webu | |
Řešení problémů | |
Výměna dílů | |
Kompatibilita | PowerVault MD3400 PowerVault MD3420 PowerVault MD3800f PowerVault MD3800i |