3 Jahre Basic Hardware Support – 5 Jahre ProSupport Plus am nächsten Arbeitstag
Dell ProSupport Plus ist der einzige umfassende Supportservice, der direkten Zugang zu Support von Fachleuten, Accidental Damage-Reparatur und proaktive Überwachung für automatische Problemprävention und -lösung.
• Direkter telefonischer Zugang zu erfahrenen ProSupport Technikern rund um die Uhr
• Dedizierter Technical Account Manager (für Kunden mit mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen)
• Kooperativer Support
• Proaktive Problemerkennung
• Prädiktive Fehlerprävention
• Monatliche Protokolle und Vertragsberichterstattung (für Kunden mit mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen)
• Automatisierte Fallerstellung
Rund um die Uhr;
Wartung;
Physisch;
Ersatzteile und Personal;
Hardware-Support und Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag nach Remote-Diagnose;
DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD, 5 Jahr(e), 24x7x365, Nächster Werktag
DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD. Zeitraum: 5 Jahr(e), Dienststunden (hours x days): 24x7x365, Nächster Werktag