- - Assistance à l'utilisation, par téléphone ou Internet
- - Isolation des problèmes et notification
- - Assistance à l'installation
- - Prise en charge Instructions utilisateur final
- - Fenêtre de couverture flexible
Support matériel HP - Assistance utilisateur avec couverture 24h x 7j - 1 an
Le service de support en conseil utilisateurs HP permet à vos utilisateurs technologiques d’accéder à des conseils et une assistance pour les produits et les applications logicielles populaires, y compris des navigateurs Web multi-fournisseurs, le traitement de texte, l’antivirus et les applications de messagerie des principaux fournisseurs. Le service de support de conseil utilisateurs (SCU) vous offre une seule source de support technique téléphone ou Internet de l’utilisateur final pour les produits et une large gamme de packages logiciels métier multi-fournisseurs. UAS inclut le support de conseil et l’assistance technique sur les fonctionnalités et l’utilisation des produits, des applications et utilitaires logiciels professionnels exécutés dans des environnements de système d’exploitation Microsoft.[1]
HP 1 year 24x7 Coverage User Assistance Hardware Support, 12 mois
HP 1 year 24x7 Coverage User Assistance Hardware Support. Coverage period: 12 mois