DELL Ritiro e restituzione (3 anni) – Servizio ProSupport di ritiro e restituzione (5 anni)

Dell ProSupport con servizio di ritiro e restituzione prevede il ritiro, la riparazione e la restituzione del sistema al cliente. I costi del ritiro e della restituzione del sistema ai clienti sono a carico di Dell.

ProSupport offre alle aziende di qualsiasi dimensione un supporto dell'IT proattivo rapido e semplice.

Con Dell ProSupport, i team di IT sono liberi di concentrarsi sulle priorità strategiche, anziché sul supporto quotidiano degli utenti.
ProSupport offre:
- Accesso diretto ai tecnici Dell ProSupport locali, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
- Supporto in loco entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata
- Un unico punto di contatto per i problemi di hardware e software
- Supporto collaborativo per il software di terze parti
- Tecnologia SupportAssist per:
o Rilevamento automatico proattivo dei problemi e generazione di avvisi
o Creazione automatica delle richieste di intervento

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